Seit November 2025 fallen die station\u00e4ren Fahrgastinformationsanzeigen an Karlsruher Haltestellen immer wieder aus oder zeigen falsche Informationen an. Dies f\u00fchrt bei den Fahrg\u00e4sten, die sich am Bahnsteig auf korrekte Echtzeitinformationen verlassen, zu \u00c4rger und Verunsicherung. Auch die Karlsruher Gemeinderatsfraktionen sind mit diesem Zustand sehr unzufrieden.<\/p>\n\n\n\n
Die Fraktionen begr\u00fc\u00dfen ausdr\u00fccklich, dass die Leitstellensoftware umgestellt wurde. Dies ist der Beginn eines langen Weges, um die Fahrgastinformation grunds\u00e4tzlich zu modernisieren und k\u00fcnftig stabiler aufzustellen.<\/p>\n\n\n\n
Das weiterhin hohe Beschwerdeaufkommen und die Aufmerksamkeit f\u00fcr ein studentisches Projekt, bei dem als Reaktion auf die Situation eine eigene Abfahrts-Website auf Basis \u00f6ffentlich verf\u00fcgbarer Daten entwickelt wurde, zeigen, wie ernst die Lage ist. Den Gemeinderatsfraktionen ist wichtig, dass die Verkehrsunternehmen transparenter mit der Situation umgehen und proaktiver sowie nachvollziehbar erkl\u00e4ren, welche verschiedenen Probleme derzeit zusammenkommen, wie an der L\u00f6sung gearbeitet wird und woran es weiterhin h\u00e4ngt.<\/p>\n\n\n\n
Aus Sicht der Fraktionen m\u00fcssen diese Informationen \u00fcber Kan\u00e4le ausgespielt werden, mit denen Fahrg\u00e4ste tats\u00e4chlich erreicht werden, wie zum Beispiel die Anzeigetafeln und Social Media. Gerade im St\u00f6rungsfall sollten Informationen direkt an den Haltestellen verst\u00e4ndlich sichtbar sein. Nur so kann um Verst\u00e4ndnis geworben werden, und nur so wird verhindert, dass das Bild des \u00d6PNV in der \u00d6ffentlichkeit Schaden nimmt.<\/p>\n\n\n\n