{"id":17914,"date":"2025-05-21T12:09:34","date_gmt":"2025-05-21T10:09:34","guid":{"rendered":"https:\/\/web4.karlsruhe.de\/Gemeinderat\/Gruene\/?p=17914"},"modified":"2025-07-11T17:37:39","modified_gmt":"2025-07-11T15:37:39","slug":"ka-feedback-nutzungsfreundlich-weiterentwickeln-fuer-echte-digitale-buergerbeteiligung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/web4.karlsruhe.de\/Gemeinderat\/Gruene\/2025\/05\/ka-feedback-nutzungsfreundlich-weiterentwickeln-fuer-echte-digitale-buergerbeteiligung\/","title":{"rendered":"KA-Feedback nutzungsfreundlich weiterentwickeln \u2013 f\u00fcr echte digitale B\u00fcrgerbeteiligung"},"content":{"rendered":"\n

Antrag zur Vorberatung im Fachausschuss<\/strong><\/h4>\n\n\n\n



<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die Stadt Karlsruhe entwickelt die KA-Feedback-Plattform im Sinne einer inklusiven, transparenten und effektiven B\u00fcrgerbeteiligung weiter. Dabei sollen insbesondere folgende Punkte ber\u00fccksichtigt und zeitnah umgesetzt werden:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Barrierefreier und intuitiv bedienbarer Webzugang f\u00fcr Computer als Erg\u00e4nzung zur aktuellen App, einschlie\u00dflich der Integration in die Karlsruhe.App.<\/li>\n\n\n\n
  2. \u00dcbersichtlichere Darstellung bereits eingereichter R\u00fcckmeldungen inklusive deren Bearbeitungsstatus und Reaktion der Stadt.
    Au\u00dferdem soll eine nachvollziehbare Kategorisierung der durch die Plattform bewirkten Ma\u00dfnahmen erfolgen \u2013 im Sinne der st\u00e4dtischen Digitalstrategie.<\/li>\n\n\n\n
  3. Einf\u00fchrung einer Unterst\u00fctzungsfunktion (z.\u202fB. \u201eGef\u00e4llt mir\u201c\/\u201eUnterst\u00fctzen\u201c-Button), um Mehrfachmeldungen zu vermeiden und die Relevanz einzelner Vorschl\u00e4ge sichtbar zu machen.<\/li>\n\n\n\n
  4. Upload-M\u00f6glichkeit f\u00fcr Skizzen und weitere Dokumente, um R\u00fcckmeldungen pr\u00e4ziser und nachvollziehbarer zu gestalten.<\/li>\n\n\n\n
  5. Pr\u00fcfung der Einf\u00fchrung von QR-Codes f\u00fcr spezifische Meldungen oder Kategorien, um eine bessere Kommunikation im \u00f6ffentlichen Raum (z.\u202fB. Infotafel oder Flyer) zu erm\u00f6glichen.<\/li>\n\n\n\n
  6. Gezielte Bewerbung der Plattform als zentrale R\u00fcckmeldestelle durch \u00f6ffentliche Aktionen und Kommunikationsma\u00dfnahmen.<\/li>\n\n\n\n
  7.  Erstellung und Umsetzung einer Open-Source-Strategie f\u00fcr die Weiter- oder Neuentwicklung der Plattform in Kooperation mit der Zivilgesellschaft und anderen St\u00e4dten.<\/li>\n\n\n\n
  8. Transparente R\u00fcckmeldung zu jedem eingereichten Anliegen, auch wenn dieses aus Kapazit\u00e4tsgr\u00fcnden vorerst zur\u00fcckgestellt wird.
    Zudem sollte eine Benachrichtigung der Nutzenden erfolgen, wenn eine Antwort eingestellt wurde.<\/li>\n\n\n\n
  9. Pr\u00fcfung der Integration beziehungsweise des Zusammenspiels mit der geplanten digitalen Beteiligungsplattform.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    Begr\u00fcndung\/Sachverhalt<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

    Die KA-Feedback-Plattform ist ein wichtiges Instrument der digitalen B\u00fcrgerbeteiligung in Karlsruhe. Ihr Potenzial kann jedoch nur dann voll ausgesch\u00f6pft werden, wenn sie barrierearm zug\u00e4nglich, intuitiv nutzbar und nachvollziehbar in ihren Abl\u00e4ufen ist. Durch eine verbesserte Benutzerf\u00fchrung, mehr Transparenz \u00fcber den Bearbeitungsstand und eine gezielte \u00d6ffentlichkeitsarbeit kann das Vertrauen in die digitale R\u00fcckmeldung an die Verwaltung gest\u00e4rkt werden.<\/p>\n\n\n\n

    Eine offene Weiterentwicklung der Software unter Einbindung zivilgesellschaftlicher Akteur*innen und potenziell auch anderer St\u00e4dte w\u00fcrde Ressourcen sparen und die Innovationskraft st\u00e4rken.
    Letztlich profitieren vor allem die B\u00fcrger*innen, weil sie einfacher partizipieren und R\u00fcckmeldungen aus der Verwaltung besser nachvollziehen k\u00f6nnen \u2013 unabh\u00e4ngig davon, ob sie ein Smartphone besitzen oder nicht.<\/p>\n\n\n\n

    Unterzeichnet von:<\/p>\n\n\n\n

    Ivo Dujmovi\u0107            Christian Klinkhardt            Ceren Akbaba         
    Aljoscha L\u00f6ffler         Leonie Wolf                          Dr. Sonja Klingert<\/p>\n\n\n\n

    F\u00fcr den Haupt- und Finanzausschuss am 15. Juli 2025 erhielten die die Stellungnahme<\/a>, dass nur einige Anliegen umgesetzt werden.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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