{"id":15100,"date":"2023-02-28T12:51:55","date_gmt":"2023-02-28T11:51:55","guid":{"rendered":"https:\/\/web6.karlsruhe.de\/Gemeinderat\/Gruene\/?p=15100"},"modified":"2025-03-03T18:36:00","modified_gmt":"2025-03-03T17:36:00","slug":"digitale-sofortloesungen-bei-den-buergerinnenservices","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/web4.karlsruhe.de\/Gemeinderat\/Gruene\/2023\/02\/digitale-sofortloesungen-bei-den-buergerinnenservices\/","title":{"rendered":"Digitale Sofortl\u00f6sungen bei den B\u00fcrger*innenservices<\/strong>"},"content":{"rendered":"\n

Antrag \u2013 zur Vorberatung im Fachausschuss<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Die Stadtverwaltung stellt im Sinne ihrer Digitalen Agenda 2023[1]<\/sup><\/a> f\u00fcr ausgew\u00e4hlte B\u00fcrger*innenservice-Bereiche, deren medienbruchfreie Umsetzung l\u00e4ngere Zeit in Anspruch nimmt, kurzfristig digitale Zwischenl\u00f6sungen (z.B. ausf\u00fcllbare PDF-Formulare) zur Verf\u00fcgung.

    <\/li>\n\n\n\n
  2. Die Verwaltung berichtet in der IT-Kommission \u00fcber die Umsetzung.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    Begr\u00fcndung\/Sachverhalt<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

    In einem aktuellen St\u00e4dteranking der Computertechnik-Fachzeitschrift c\u2019t zur Verf\u00fcgbarkeit digitaler B\u00fcrger*innenservice-Produkte belegt die Stadt Karlsruhe den viertletzten Platz. Zentrale Dienstleistungen wie Bauantr\u00e4ge, die Beantragung von Bewohner*innen-Parkausweisen oder die Anmeldung von Wohnungen k\u00f6nnen in Karlsruhe derzeit nicht digital erledigt werden und erfordern somit einen Pr\u00e4senztermin in einem der st\u00e4dtischen B\u00fcrger*innenb\u00fcros.<\/p>\n\n\n\n

    Einige Dienstleistungen sind aktuell noch nicht digital verf\u00fcgbar, da das st\u00e4dtische IT-Amt Prozesse vollst\u00e4ndig digital und medienbruchfrei (Durchf\u00fchrung von Prozessen ohne Unterbrechung durch einen Medienwechsel) gestalten will und somit z.B. auch auf die Verf\u00fcgbarkeit von Schnittstellen zu Fachanwendungen angewiesen ist. W\u00e4hrend dieses Vorgehen allgemein sinnvoll und aus Sicht eines effektiven Personaleinsatzes begr\u00fc\u00dfenswert ist, sorgt es vielfach f\u00fcr lange Verz\u00f6gerung bei der Verf\u00fcgbarkeit digitaler B\u00fcrger*innendienste.<\/p>\n\n\n\n

    Gerade bei Vorg\u00e4ngen wie der Beantragung einer Parkerleichterung f\u00fcr Menschen mit schweren Behinderungen liegt der dringende Bedarf einer digitalen Antragsm\u00f6glichkeit jedoch auf der Hand. Weitere Anliegen von B\u00fcrger*innen, wie das Beantragen von Unterhaltsvorsch\u00fcssen, m\u00fcssen in der sozialen Stadt Karlsruhe ebenfalls m\u00f6glichst niedrigschwellig verf\u00fcgbar sein.<\/p>\n\n\n\n

    Daher halten wir als gr\u00fcne Fraktion einen Strategiewechsel bei der Digitalisierung von B\u00fcrger*innenservices f\u00fcr notwendig. Besonders Verfahren, deren medienbruchfreie Umsetzung z.B. aufgrund von sinnvollen Kooperationsvereinbarungen mit anderen St\u00e4dten oder Vertr\u00e4gen mit externen Dienstleistern nur mittelfristig umsetzbar sind, bed\u00fcrfen einer kurzfristigen digitalen Zwischenl\u00f6sung, wie dies z.B. bei der Entwicklung eines vollst\u00e4ndig digitalisierten Prozesses zur Gewerbeanmeldung bereits praktiziert wird. Dieses Vorgehen entspricht au\u00dferdem der st\u00e4dtischen Digitalstrategie.<\/p>\n\n\n\n

    Unterzeichnet von:<\/p>\n\n\n\n

    Benjamin Bauer, Johannes Honn\u00e9, Christine Weber
    Jorinda Fahringer, Christina Bischoff<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    [1]<\/a> Vgl. Digitalstrategie der Stadt Karlsruhe (https:\/\/web1.karlsruhe.de\/ris\/oparl\/bodies\/0001\/downloadfiles\/00635290.pdf)<\/p>\n\n\n\n

    Nach Diskussionen in IT-Kommission und am 09. Mai 2023 im Hauptausschuss<\/a> geben wir uns zum aktuellen Zeitpunkt mit der Stellungnahme zufrieden. Das Thema, nach welchen Kriterien mit der Digitalisierung st\u00e4dtischer Prozesse vorgegangen werden soll, wird uns jedoch weiter besch\u00e4ftigen und soll – wie wir es beantragt haben – in der IT-Kommission vorgestellt werden. Am Ende des Jahres wird es dort eine Evaluation des Fokusthemas B\u00fcrger*innendienste geben. Dabei werden wir auch dar\u00fcber informiert, wie die digitalen B\u00fcrger*innendienste konkret weiterentwickelt wurden.
    Danach sehen wir, ob weitere gemeinder\u00e4tliche Initiativen n\u00f6tig sind.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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