{"id":12092,"date":"2021-05-05T11:19:55","date_gmt":"2021-05-05T09:19:55","guid":{"rendered":"https:\/\/web6.karlsruhe.de\/Gemeinderat\/Gruene\/?p=12092"},"modified":"2025-03-03T16:34:31","modified_gmt":"2025-03-03T15:34:31","slug":"karlsruher-ratgeber-soziales-hilfetelefon-mit-rund-um-die-uhr-erreichbarkeit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/web4.karlsruhe.de\/Gemeinderat\/Gruene\/2021\/05\/karlsruher-ratgeber-soziales-hilfetelefon-mit-rund-um-die-uhr-erreichbarkeit\/","title":{"rendered":"Karlsruher Ratgeber: Soziales Hilfetelefon mit Rund-um-die Uhr-Erreichbarkeit"},"content":{"rendered":"\n

Antrag \u2013 zur \u00f6ffentlichen Beratung im Sozialausschuss<\/strong><\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

  1. Die Verwaltung pr\u00fcft mit den Tr\u00e4ger*innen der Wohlfahrtspflege in Karlsruhe die Einrichtung eines „Sozialen Hilfetelefons\u201c. Mit dem Ziel einer weitgehenden Kostenneutralit\u00e4t werden vorhandene Strukturen in der Verwaltung und bei den Freien Tr\u00e4gern genutzt.

    <\/li>
  2. Die Pr\u00fcfungsergebnisse werden dem Sozialausschuss zur weiteren Beratung vorgelegt.<\/li><\/ol>\n\n\n\n


    Sachverhalt\/Begr\u00fcndung<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \u00dcber 300 Beratungsstellen bieten in Karlsruhe ihre spezifischen Hilfen an. Das Beratungsangebot von A (wie Aids) bis W (wie Wohnungslose) ist in einer 96-seitigen Brosch\u00fcre zusammengefasst und bildet sowohl die Grundlage f\u00fcr Ausk\u00fcnfte der st\u00e4dtischen Telefonzentrale als auch des gemeinsamen Servicecenters des Stadt- und Landkreises Karlsruhes unter der Beh\u00f6rdennummer 115. Eine Weitervermittlung zu den \u00fcblichen B\u00fcrozeiten<\/strong> kann damit weitgehend sichergestellt werden.<\/p>\n\n\n\n

    Bedingt durch die Corona-Krise gibt es jedoch ein hohes Informations- und Beratungsbed\u00fcrfnis, welches seitens der Stadt zu den \u00fcblichen B\u00fcrozeiten nicht mehr ad\u00e4quat abgedeckt werden kann. Die Erreichbarkeit dieser Stellen ist aber h\u00e4ufig gerade in Notf\u00e4llen ein Problem, denn Notf\u00e4lle halten sich nicht an \u00d6ffnungszeiten. Menschen in Notsituationen brauchen dar\u00fcber hinaus schnell und einfach Hilfe. Daher beantragt die gr\u00fcne Fraktion eine Auskunftsbereitschaft rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr.

    Die Verwaltung pr\u00fcft deshalb zusammen mit den in Karlsruhe t\u00e4tigen und von der Stadt bezuschussten Wohlfahrtsorganisationen die Einrichtung eines „Sozialen Hilfetelefons“. Vorhandene Strukturen werden dabei genutzt. Auch in Karlsruhe gibt es Institutionen, die an 24 Stunden, an sieben Tagen der Woche, an 365 Tagen im Jahr ohnehin personell besetzt sind. Das w\u00e4ren z. B. die integrierte Rettungsleitstelle, die Telefonzentrale des St\u00e4dtischen Klinikums oder die Telefonseelsorge Karlsruhe u. a. Damit k\u00f6nnte eine weitgehende Kostenneutralit\u00e4t mit den vorhandenen Strukturen in der Verwaltung sowie bei den Tr\u00e4ger*innen erreicht werden.<\/p>\n\n\n\n

    Notwendiges Herzst\u00fcck ist das Vorhandensein einer Zentralen Datenbank, in der alle relevanten Akteur*innen der Karlsruher Beratungslandschaft hinterlegt sind. Diese Datenbank (Rat & Hilfe in allen Lebenslagen<\/a>) wurde bereits 2012 ff. auf Antrag der Gr\u00fcnen<\/a> Gemeinderatsfraktion eingerichtet.<\/p>\n\n\n\n

    Unterzeichnet von:<\/p>\n\n\n\n

    Michael Borner, Verena Anlauf, Niko Riebel, Zoe Mayer<\/p>\n\n\n\n

    Gemeinderatssitzung am 22.06.21: Der Antrag wird \u00f6ffentlich im Sozialausschuss am 6. Oktober beraten.<\/p>\n\n\n\n

    Unterlagen zur Beratung im Sozialausschuss<\/a> am 6. Oktober<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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